Les présentes conditions générales de vente présentent des informations légales au sujet des droits du consommateur passant un contrat avec un site de e-commerce.
1. Champ d'application
2. Description de l'offre et du service
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais de port
5. Livraison et disponibilité des produits
6. Méthodes de paiement
7. Réserve de propriété
8. Responsabilité des défauts et garantie
9. Responsabilité
10. Conservation de la formulation du contrat
11. Protection des données
12. Juridiction, droit applicable, langue du contrat
1. Champ d'application
1.1. Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre
curfboard GmbH
Gysslingstrasse 72
Steuerhaus 2.Stock
80805 Munich, Allemagne (vendeur) et tout consommateur.
.2. Notre service client se tient à votre disposition pour toute question, demande ou remarque du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 par téléphone (+49(0)89-95457240) ou par email ([email protected]).
1.3. Dans le cadre des présentes conditions générales, le client est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées en premier lieu à ses activités commerciales ou professionnelles indépendantes (§ 13 du Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)/Code civil allemand).
1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur les accepte par écrit.
2. Description de l'offre et du service
2.1. La présentation des marchandises sur le site web du vendeur ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions des services dans les catalogues et sur les sites web du vendeur ne constituent pas une représentation ou une garantie.
2.2. Toutes les offres sont valables "jusqu'à épuisement des stocks", sauf indication contraire sur la page du produit. En outre, les erreurs attendues.
3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1. Panier d'achat
Choisissez les produits que vous souhaitez acheter en cliquant sur "Ajoutez au panier". Vos choix sont alors placés dans le panier. Vous pouvez modifier votre choix de produits jusqu'à l'envoi de votre commande en changeant le nombre de produits, en cliquant sur le champ "supprimer" ou simplement annuler le processus de commande. En cliquant sur "checkout", vous passez à l'étape suivante du processus de commande.
3.2. Validation de la commande
Si vous êtes déjà enregistré en tant que client, veuillez vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe. Dans le cas contraire, veuillez vous inscrire en tant que nouveau client. Vos données sont obtenues, traitées et utilisées conformément à la loi sur la protection des données. Vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins ni transférées à des tiers. Si vous êtes déjà inscrit, vous pouvez alors choisir votre mode de livraison. En cliquant sur "continuer", vous accédez à l'étape suivante du processus de commande.
3.3. Vérification de l'adresse de facturation / Choix de la méthode de paiement
Veuillez vérifier votre adresse de facturation et choisir votre mode de paiement préféré. En cliquant sur "continuer", vous accédez à l'étape suivante du processus de commande.
3.4. Vérifier l'adresse d'expédition / Choisir la méthode d'expédition
Veuillez vérifier votre adresse de livraison et choisir votre mode de livraison. En cliquant sur "continuer", vous passez à l'étape suivante du processus de commande.
3.5. Terminer le processus de commande / Conditions générales de vente et protection des données
Nous vous fournissons un aperçu de votre commande : produits choisis, adresse de livraison et de paiement, vos coordonnées. Veuillez vérifier les informations et lire les conditions générales et les instructions relatives à la politique de révocation. Vous ne pouvez procéder à la commande qu'en acceptant les conditions générales et les instructions relatives à la politique de révocation (case à cocher). En cliquant sur "acheter", vous envoyez votre commande à l'utilisation et soumettez une commande juridiquement contraignante.
Le vendeur envoie ensuite au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction "imprimer" (confirmation de commande). La confirmation automatique de réception documente uniquement la réception de la commande du client par le vendeur et ne constitue pas l'acceptation de la demande. Le contrat de vente est conclu pour la première fois lorsque le vendeur expédie ou remet le produit commandé au client dans un délai de deux jours ou confirme l'envoi au client dans un délai de deux jours par un deuxième courriel, une confirmation de commande explicite ou l'envoi d'une facture.
3.6. Si le vendeur prévoit un paiement anticipé, le contrat est conclu avec la fourniture des informations bancaires et la demande de paiement. Si le paiement n'est pas reçu par le vendeur, malgré l'échéance, même après une nouvelle demande jusqu'à une date située 10 jours calendrier après l'envoi de la confirmation de la commande, le vendeur se retire du contrat avec pour conséquence que la commande est nulle et que le vendeur n'a aucune obligation de fournir les marchandises. La commande est alors terminée pour le client et le vendeur sans autres implications. Par conséquent, une réservation de biens par le biais du mode de paiement comptant avant la livraison dure au maximum 10 jours civils.
3.7. Dans notre boutique en ligne, nous vendons des produits pour un usage privé uniquement. La revente commerciale ou l'exportation des produits achetés ici vers d'autres pays est interdite. Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes qui ne respectent pas les présentes conditions générales moyennant des frais et de retenir les coûts de transaction encourus. Nous nous réservons également le droit de réclamer tout bénéfice provenant de la revente commerciale et de réclamer d'autres dommages.
4. Prix et frais de port
4.1. Tous les prix qui sont indiqués sur le site web du vendeur incluent la taxe de vente légale en vigueur respectivement.
4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais de port pour la livraison. Les frais de port seront clairement communiqués au client sur une page d'information séparée, pendant le processus de commande et sur la facture.
5. Livraison et disponibilité des produits
5.1. Si un paiement avant livraison est convenu, le vendeur livre les marchandises après réception du montant de la facture.
5.2. Si les produits commandés ne sont pas disponibles parce que le vendeur ne les a pas mis à disposition sans qu'il y ait faute de sa part, le vendeur peut se retirer du contrat. Dans ce cas, le vendeur en informera immédiatement le client et proposera si possible la livraison d'un produit similaire. Si aucun produit similaire n'est disponible ou si le client ne souhaite pas la livraison d'un produit similaire, le vendeur remboursera immédiatement au client les contreparties déjà versées.
5.3. Les clients sont informés des délais et des restrictions de livraison (par exemple, les restrictions de livraison dans certains pays) sur une page d'information distincte ou dans la description du produit concerné.
6. Méthodes de paiement
6.1. Le client peut choisir le mode de paiement disponible pendant et avant la conclusion du processus de commande. Les clients sont informés des modes de paiement disponibles sur une page d'information distincte.
6.2. Si le "paiement par facture" est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception des marchandises et de la facture. Pour tout autre mode de paiement, le paiement anticipé doit être effectué sans déduction.
6.3. Si des prestataires tiers sont désignés, par exemple Paypal, leurs conditions générales s'appliquent au processus de paiement.
6.4. Si la date d'échéance du paiement est déterminée par le calendrier, le client est déjà en défaut lorsqu'il manque la date. Dans ce cas, le client doit payer des intérêts au taux légal de retard.
6.5. L'obligation du client de payer des intérêts n'exclut pas la revendication d'autres dommages causés par le retard du vendeur.
6.6. Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions sont légalement déterminées ou acceptées par le vendeur.
7. Réserve de propriété
Jusqu'au paiement intégral, les marchandises livrées restent la propriété du vendeur.
8. Responsabilité des défauts et garantie
8.1. La garantie est déterminée par les dispositions légales du Code civil allemand (BGB).
8.2. Une garantie pour les biens livrés par le vendeur ne s'applique que si elle est explicitement mentionnée. Les clients sont informés des conditions de garantie avant le début du processus de commande.
9. Responsabilité
9.1. Pour une responsabilité du vendeur concernant la compensation des dommages, sans préjudice d'autres exigences légales, les limitations de responsabilité suivantes s'appliquent.
9.2. Le vendeur est entièrement responsable si le dommage est causé par une intention ou une négligence grave.
9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations substantielles, dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation d'obligations dont le respect rend possible en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur lesquelles les clients se fient régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n'est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
9.4. Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, en cas de défaut après avoir fourni une garantie sur la qualité de la marchandise et en cas de défauts dissimulés frauduleusement. La responsabilité selon la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits ("Produkthaftungsgesetz") n'est pas affectée.
9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, il en va de même pour la responsabilité personnelle des employés, représentants et assistants.
10. Conservation de la formulation du contrat
10.1. Le client peut imprimer le libellé du contrat avant de soumettre la commande au vendeur en utilisant la fonction d'impression de son navigateur à la dernière étape de la commande.
10.2. En outre, le vendeur envoie une confirmation de commande avec toutes les données de la commande à l'adresse e-mail qui lui a été fournie par le client. En outre, le client reçoit une copie des conditions générales, à côté de la politique d'annulation et des informations sur les frais d'expédition, ainsi que des conditions d'expédition et des conditions de paiement. Si vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez voir vos commandes soumises dans votre compte. En outre, nous conservons le libellé du contrat mais ne le fournissons pas en ligne.
11. Protection des données
11.1. Le vendeur traite les données personnelles du client de manière appropriée et conformément aux dispositions légales.
11.2. Les informations personnelles nécessaires à la réalisation de la commande (telles que le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale et les données bancaires) sont utilisées par le vendeur pour l'exécution et le traitement du contrat. Ces informations seront gardées confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers qui ne sont pas impliqués dans les procédures de commande, de livraison et de paiement.
11.3. Sur demande, le client a le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données personnelles stockées à son sujet par le vendeur. En outre, il a le droit de corriger les données inexactes, de bloquer et de supprimer ses données personnelles, tant qu'il n'existe pas d'obligation légale de conservation.
11.4. De plus amples informations concernant la nature, l'étendue, le lieu et la finalité de la collecte, du traitement ou de l'utilisation des données personnelles requises par le vendeur peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité.
12. Juridiction, droit applicable, langue du contrat
12.1. La juridiction et le lieu d'exécution sont le lieu d'établissement du vendeur, si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial public.
12.2. La langue exclusive pour la conclusion du contrat est l'allemand. Les traductions des présentes conditions générales dans d'autres langues n'ont qu'une valeur indicative. En cas de contradiction entre le texte allemand et les traductions, le texte allemand prévaut.
12.3. Nous attirons l'attention sur le fait que, outre le recours juridique, il existe également la possibilité d'une résolution extrajudiciaire conformément au règlement (UE) nº. 524/2013. Pour plus de détails, veuillez consulter le règlement (UE) no. 524/2013 et le site de la plateforme de la Commission européenne pour la résolution en ligne des litiges (ODR) pour les consommateurs : https://ec.europa.eu/consumers/odr. https://ec.europa.eu/consumers/odr
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